الشحن و التسليم

أوقات الشحن القياسية:
الولايات المتحدة وكندا: 7 - 10 أيام*
أستراليا ونيوزيلندا: 7 - 10 أيام*
أوروبا**: 7 - 10 أيام*
أمريكا اللاتينية: 7 - 10 أيام*
أفريقيا**: 10 - 25 يومًا*
بقية الدول: 7 - 10 أيام
موسم الازدحام: 7-10 أيام
تطبق استثناءات. للأسف، بسبب بعض الإجراءات الجمركية الخاصة، لا يتوفر التوصيل إلى بعض الدول في هذا الوقت. لا نشحن إلى قائمة الدول التي تخضع لعقوبات OFAC: البلقان، بيلاروسيا، بورما، ساحل العاج، كوبا، جمهورية الكونغو الديمقراطية، إيران، العراق، ليبيريا، كوريا الشمالية، السودان، سوريا، وزيمبابوي.
قد تحتاج بعض المناطق البعيدة إلى وقت أطول قليلاً، ولكننا سنقوم بتوصيلها إليك!
● تعتبر تواريخ التسليم المعطاة تقديرات تم حسابها من تاريخ تقديم الطلب للشحن، مع مراعاة وقت العبور.
● قد تستغرق التسليمات وقتًا أطول من المتوقع بسبب عنوان الشحن غير الصحيح، الطقس السيئ، إجراءات التخليص الجمركي الصارمة، أو أي ظروف أخرى لا يمكن تجنبها.
● يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية وأي رسوم إضافية أخرى والضرائب ليست مدرجة في سعر السلعة أو رسوم الشحن. هذه الرسوم هي في نهاية المطاف مسؤولية المشتري.

تأكيد الطلب
بعد معالجة الدفع، سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني المدرج في وقت الدفع. بمجرد إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، سيتم بدء معالجة طلبك.
وقت المعالجة
وقت معالجة الطلب قد يستغرق ما يصل إلى 1-4 أيام عمل*. تشمل عملية المعالجة التحقق والتعبئة وإرسال طلباتك إلى مكتب البريد. بعد كل هذه الإجراءات، سيتم توفير رقم التتبع لك عبر البريد الإلكتروني.
● إذا قمت بتقديم طلبك بعد الساعة 11:45 صباحًا بتوقيت المركز القياسي الوسطي يوم الأحد، سيتم شحن طلبك في الأسبوع التالي.

دفع الطلب
يتم تحصيل مبلغ الطلب من جميع العملاء في وقت الشراء. جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي. الدفع بالعملة المحلية يعني أن بنكك الوطني يدير تحويل العملات؛ سيقومون بتحويل العملة من الدولار الأمريكي إلى العملة المحلية لديك.
شحنات منفصلة
عند طلب عدة عناصر في وقت واحد، سيتم شحنها معًا لتصل إليك بشكل أسرع.

إلغاء الطلب وطلب التغيير
نقبل إشعارًا بمدة 12 ساعة لإلغاء الطلب أو تحديث أي تغييرات مثل الكمية، اللون، الحجم، أو معلومات عنوان الشحن. لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت. نحن متاحون على مدار الساعة عبر [ support@happytouchs.com ]
يرجى ملاحظة أن أي طلب يتم استلامه بعد مدة 12 ساعة لن يتم قبوله بعد الآن لأننا نعالج الطلبات فورًا. لا يمكن إجراء تغييرات على الطلبات بمجرد معالجتها.

سنبذل قصارى جهدنا للحصول على الطلب أو إلغائه بعد مرور 12 ساعة ولكن لا يوجد ضمان. إذا تمكنا من القيام بذلك، سيتم تحصيل رسوم إلغاء بنسبة 15% على حساب التكلفة التي تكبدناها بسبب أن العنصر قد بدأ بالفعل في الإنتاج.